YOUR COFFEE SELECTION
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ご注文前にご確認ください
発送時期
お支払い確認後、7日以内に発送します。
返品・交換
食品のため、お客様都合による返品・交換は未開封でもお受けしておりません。注文間違い、挽き目の選択間違い、お好みに合わない場合も対象です。品質不良・破損・数量不足・誤配送の場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号と状況をcontact@caferobean.comまでご連絡ください。可能な場合は商品・包装の写真もお送りください。内容を確認のうえ、当店負担で交換・不足分の発送などに対応し、交換が難しい場合などは対象商品の代金を返金します。注文全体を返品・返金する場合は、ご購入時の送料も返金します。必要な返送料・再送料は当店が負担します。返送前に当店へご連絡ください。7日以内は連絡の目安であり、その後判明した不具合もご相談ください。法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
キャンセル・変更
発送前に当店がご連絡を確認できた場合は、キャンセルを承ります。注文番号を添えてcontact@caferobean.comまでご連絡ください。キャンセル確定時に確認メールをお送りします。発送済みの場合のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。商品・数量・挽き目などの変更は発送前にご相談ください。必要に応じてキャンセル・再注文をご案内します。
返金方法・時期
原則としてご購入時の決済方法へ、返金対応が確定してから7営業日以内に返金手続きを行います。明細等への反映日は決済会社・カード会社により異なります。同じ方法への返金ができない場合は個別にご案内します。
お問い合わせ：contact@caferobean.com ／ 050-7118-0068